L’alta qualità nasce dalla cura dei dettagli lungo tutte le fasi della filiera. Per questo motivo poniamo massima attenzione anche nella fase di consegna della carne. Perché siamo coinvolti in prima persona nel preservare intatta la qualità finale della carne, frutto dei nostri sforzi di allevatori e macellai.
SPESE DI SPEDIZIONE
CONFEZIONAMENTO
Per questo in linea con la nostra filosofia di tutela del prodotto e del consumatore abbiamo optato per confezionare i nostri tagli in buste sottovuoto, comodamente conservabili in frigorifero (Temperatura <= 4 C°) o in congelatore.
Tuttavia è bene sapere che in assenza di ossigeno, la carne si in scurisce; è un processo del tutto naturale. Dopo pochi minuti dall’apertura della busta, la carne tornerà del suo colore originale.
VARIABILITÀ DEL PESO
Vi garantiamo comunque che il peso totale dei prodotti da voi acquistati, non sarà inferiore a quanto dichiarato.
TRASPORTO
Per preservare le caratteristiche della carne, garantiamo il controllo della temperatura tra 0° e 4° attraverso l’impiego di mezzi e dispositivi refrigerati per tutta la durata del viaggio.
Il nostro e-commerce si avvale del servizio di trasporti refrigerati dell’azienda e del Gruppo Stef, leader in Italia e in Europa per la consegna a domicilio del fresco.
La spedizione solitamente avviene entro un paio di giorni circa dall’ordine, ma dipende sempre dalla destinazione della carne. Cerchiamo di lasciarla il minor tempo possibile in giacenza al corriere rispettando comunque il lead time di raggiungimento filiali prestabilito.
La consegna avviene in genere tra le 24 e le 72 ore dalla partenza.
Il giorno di evasione della merce ordinata vi verrà comunicato tempestivamente per e-mail, dopo aver ricevuto il pagamento.
È molto importante lasciare il telefono cellulare per la massima reperibilità, considerando che si tratta di prodotti alimentari.
FAQ - DOMANDE FREQUENTI
1. Come si fa un ordine?
Per ordinare i tuoi prodotti sul nostro sito devi semplicemente:
A. Aggiungere i prodotti che desideri al carrello, cliccando sul bottone “Aggiungi al Carrello”;
B. Cliccare sull’icona del carrello;
C. Inserire eventuali codici sconto e cliccare su concludi ordine.
D. Compilare i dati di registrazione e l’indirizzo di spedizione.
E. Selezionare la modalità di pagamento
F. Cliccare su effettua ordine
G. A questo punto ti verrà inviata un’email di conferma per l’ordine effettuato.
H. Un’altra email verrà inviata al momento della spedizione tra giovedì e venerdì.
2. Posso modificare un ordine?
Sì, ogni ordine è modificabile fino alla sua evasione, quest’ultima comunicata con una email. Per modificare il tuo ordine successivamente è necessario contattarci. Puoi farlo telefonicamente, via Tel. 0119573808 o via Emailordini@aziendaagricolascaglia.it
3. Esistono sconti aggiuntivo per le aziende?
Sì! Per scoprire le offerte dedicate alle aziende chiama al 0119573808 o contattaci via Email: ordini@aziendaagricolascaglia.it
4. Dove posso vedere l'origine dei prodotti?
In ogni scheda prodotto puoi trovare nella descrizione un bollino che indica quali fasi della filiera sono avvenute nel nostro allevamento sostenibile.
Per la carne bovina, inoltre, l’etichettatura è garantita dal consorzio Coalvi. A questo link puoi consultare la tracciabilità aggiornata in tempo reale, con tanto di carta di identità dei capi attualmente in carico in macelleria.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito o prepagata (come paypal, poste pay, etc.), attraverso bonifico bancario o anche con satispay. In ogni caso la spedizione verrà effettuata dopo la ricezione del pagamento e verrà contestualmente comunicata.
6. Quali carte di credito accettate?
- Visa
- Visa Electron
- Postepay
- Mastercard
- Maestro Internazionale (emessa all’estero)
- Carta Si
- altre carte di credito ricaricabili
7. Come spedite di prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono confezionati sotto vuoto e viaggiano a temperatura controllata tra 0° e +4°. Per il pieno rispetto della catena del freddo utilizziamo mezzi e dispositivi refrigerati.
8. Dove spedite e dove siete?
Spediamo in tutta Italia, isole comprese (con supplemento regionale di 2,50 €). Il nostro Allevamento Sostenibile si trova in via Artigianelli 71/7 a Bruere, una frazione di Rivoli in provincia di Torino.
9. Quando riceverò il mio ordine?
I prodotti vengono spediti con corriere refrigerato ed arrivano a destinazione 24/72 ore dal momento della spedizione. L’80% delle spedizioni avvengono entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine.
Attenzione: i tempi di consegna sono da intendersi dal momento in cui il pacco viene ritirato dal corriere; in sostanza, dal momento in cui viene spedito quindi, non dal momento dell’ordine.
Non è detto che coincida esattamente con la data dell’ordine.
10. Il corriere può avvisarmi prima della consegna?
Il giorno della spedizione riceverai un’email con indicato il giorno previsto di consegna.
E’ molto importante lasciare anche un recapito telefonico nel caso eventuale in cui il corriere abbia esigenza di contattarvi.
11. Spese di spedizione
TARIFFA AGEVOLATA 4.90 € GRATUITA per la consegna nei comuni limitrofi al punto vendita (consegna in 3 giorni lavorativi):
Alpignano, Beinasco, Collegno, Grugliasco, Moncalieri, Nichelino, Orbassano, Pianezza, Rivalta di Torino, Rivoli, Rosta, Torino, Venaria Reale e Villarbasse.
TARIFFA STANDARD trasporto Italia
- ordini da 1,00 € a 99,00 € – Costo spedizione 9,90 €
- ordini sopra i 99 € – Consegna gratuita
SUPPLEMENTO REGIONALE
- Sicilia e Sardegna + 2,50 €
